Оферта новая

Публичная оферта

оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых

г. Владимир в редакции 14.04.2024 года

Индивидуальный предприниматель Кумерина Юлия Александровна, ОГРНИП: 322332800024095, ИНН: 332914270850, именуемый в дальнейшем “Исполнитель”, адресует настоящую оферту (далее по тексту Договор, оферта) неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем “Заказчик”, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя.

1.Общие положения

1.1. Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых – (далее по тексту Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором, в рамках выбранного пакета услуг.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны).
1.4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.5. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

2. Термины и определения
В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:

Курс – авторский обучающий дистанционный онлайн-курс под названием “Менеджер с нуля”, представляющий совокупность нескольких объединенных одной темой видеоуроков (модулей) и дополнительных материалов (конспекты, чек-листы, таблицы) включающий также прямые ZOOM эфиры и предоставление обратной связи (проверка домашних заданий, коммуникация в чате), организуемые Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, с использованием специально предназначенного для этой цели доступа к Личному кабинету Заказчика на образовательной платформе GETCOURSE (Геткурс).

Содержание услуг зависит от выбранного Заказчиком Тарифа.

Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, изъявившее желание получить Услуги Исполнителя, акцептовавшее оферту и оплатившее Услуги на нижеописанных условиях.
Обучающая платформа – https://getcourse.ru.
Сайт Исполнителя (далее Сайт) - структурированная информация в виде совокупности связанных между собой веб-страниц и электронных файлов, используемые Исполнителем для оказания услуг Заказчикам и предоставления информации и расположенных на домене и поддоменах:

https://kumerinayy.ru/courses
https://kumerinayy.ru/newcourse
https://kumerinayy.ru/cold
https://kumerinayy.ru/28
https://kumerinayy.ru/27
https://kumerinayy.ru/coldbuy

Общий чат участников – закрытый чат в Telegram, в котором ученики могут общаться между собой в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы по материалам Курса.
Договор/оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
Услуги по обучению (образовательные услуги, Услуги) - предоставление Заказчику доступа к образовательным материалам, предусмотренному настоящим договором способом, и консультирование Заказчика по применению данного материала (обратная связь).
Образовательные материалы – совокупность текстовых, аудио и видеоматериалов. Образовательные материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.

3.Предмет Договора.

В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать платные услуги в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых, а Заказчик оплатить Услуги.
Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги в соответствии с порядком оказания и объемом услуг, указанном на Сайте.
Услуги оказываются Заказчику лично либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор.
Программа обучения (виды и наименование услуг, перечень тем, количество модулей), форма реализации занятий, срок, стоимость услуг размещены на Сайте Исполнителя.
Доступ к образовательным материалам Курса предоставляется поэтапно. Исполнитель открывает доступ к обучающим материалам на Обучающей платформе.
График проведения конкретных онлайн встреч (эфиров) публикуется в Личном кабинете Заказчика.
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение программы Курса, существенно не изменяющие ее содержание и структуру.
Услуги по основной Программе Тарифа “Одним глазком” предоставляются в течение 2-х месяцев и включают в себя предоставление доступа в Личный кабинет по следующим услугам:

Доступ к 9 образовательным модулям
Доступ к дополнительным материалам
Участие в общем чате (“Кумерина блогеры”) бессрочно
База из 200 блогеров
Доступ к образовательным материалам Курса - 3 месяца с даты окончания обучения.

Услуги по основной Программе Тарифа “Менеджер на максималках” предоставляются в течение 3-х месяцев и включают в себя предоставление доступа в Личный кабинет по следующим услугам:

Доступ к 11 образовательным модулям
Доступ к дополнительным материалам
5 групповых сессий с наставником
Проверка домашнего задания
Участие в общем чате (“Кумерина блогеры”) бессрочно
Участие в закрытом групповом чате с наставником на 3 месяца
Участие в чате с вакансиями на 6 месяцев
База из 1000 блогеров
Доступ к образовательным материалам Курса - 1 (один) год с даты окончания обучения.
Эфиры с приглашенными спикерами
Сопровождение от психолога-коуча
Доступ к курсу “Закупка рекламы в Telegram”
Пакет готовых решений “На максималках”

• сборник эффективных рекламных подач по нишам
• сегментированная база блогеров для закупки для Инстаграм и Телеграм
• конструктор стратегии по закупке рекламы
• примеры реальных эффективных переписок Юлии Кумериной с потенциальными клиентами
• 20+ безотказных способов для поиска блогера для сотрудничества

Услуги по основной Программе Тарифа “Богатый менеджер” предоставляются в течение 4-х месяцев и включают в себя предоставление доступа в Личный кабинет по следующим услугам:

Доступ к 13 образовательным модулям
Доступ к дополнительным материалам
10 групповых сессий с наставником
Проверка домашнего задания
Участие в закрытом VIP-чате с наставником на 8 месяцев
Участие в общем чате (“Кумерина блогеры”) бессрочно
Участие в чату с вакансиями на 12 месяцев
Доступ к чатам и сервису
База из 3000+ блогеров
Доступ к материалам Курса - 2 года с даты окончания обучения.
Эфиры с приглашенными спикерами
Сопровождение от психолога-коуча
Доступ к курсу “Закупка рекламы в Telegram”
Доступ к курсу “SMM менеджер”
Пакет готовых решений “Богатый менеджер”

В процессе прохождения Курса Исполнитель производит анализ результатов самостоятельной работы, выполненной Заказчиком по рекомендации Исполнителя в целях усвоения информации, полученной в ходе оказания Услуг (проверка домашнего задания на определенных исполнителем тарифах).
Домашние задания проверяются в течение срока обучения. По истечении данного срока отчеты по домашним заданиям не проверяются Исполнителем.

Услуги считаются оказанными:

- в части предоставления доступа к образовательным материалам Курса: в момент отправки Исполнителем электронного письма Заказчику, содержащего ссылку на данные материалы. Урок считается полученным, если Заказчику предоставлен к нему доступ, вне зависимости от фактического открытия урока Заказчиком. Услуги в части предоставления доступа к урокам Курса оказываются и принимаются по каждому уроку отдельно.

- в части организации и проведения онлайн-эфира - в момент окончания онлайн-эфира, либо в момент предоставления доступа к записям таких онлайн-эфиров по программе Курса (в случае осуществления такой записи силами Исполнителя), вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.

- в части предоставления доступа к чату - в момент предоставления ссылки в данный чат. В случае непредоставления ника в Telegram Заказчиком Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в чат Telegram.
При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.

- в части разбора домашнего задания - в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям. Услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда домашние задания не высылались Заказчиком на проверку.

Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
Обучение в рамках настоящего Договора завершается выдачей итогового документа о прохождении Курса - сертификата. Сертификат выдается при условии успешной сдачи домашних заданий и просмотре всех модулей Курса.
Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения.
Информация об Услугах, программе, стоимости и перечне Услуг, информация об условиях предоставления доступа к Услугам через Личный кабинет Заказчика, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Договором или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения опубликованы на Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящего Договора.

4.Срок акцепта, срок действия Договора

Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до момента окончания доступа к образовательным материалам.

5. Сроки оказания услуг

Сроки оказания образовательных услуг указаны на Сайте Исполнителя.

6.Регистрация на Обучающей платформе

Предоставление Заказчику Услуг возможно при условии создания им на Обучающей платформе соответствующей учетной записи (прохождении процедуры Регистрации).
Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента Регистрации на Обучающей платформе.
После оплаты Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты Исполнитель отправляет письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой Заказчик проходит Регистрацию на Обучающей платформе. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы на Обучающей платформе. В регистрационной форме необходимо указывать логин (обычно действующий адрес электронной почты), пароль.
После успешной оплаты и Регистрации Заказчика на Обучающей платформе в соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в Договоре. Указанные Заказчиком логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Заказчика в Личный кабинет.
Заказчик не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.

7.Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оплаты Услуг на Сайте и создания учетной записи (Регистрации) на Обучающей платформе.
Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными на Обучающей платформе в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.
Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Обучающей платформе, входить на обучающую платформу под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
Заказчик обязуется предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая условия регистрации, тему и программу указанного Курса, форму и способы его проведения, способы и условия оплаты участия в Курсе, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия проведения Курса, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от участия в Курсе.
Заказчик при использовании Обучающей платформы обязуется не нарушать правила использования Обучающей платформы.
Заказчик вправе получать доступ к модулям, формулировать вопросы, возникшие в ходе изучения модулей, получать ответы на них.
Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
Заказчик не допускается до Обучающей платформы до частичной либо полной оплаты Курса.
Заказчик получает на указанный им при регистрации адрес электронной почты сообщение, содержащее инструкцию по организации доступа к Личному кабинету. В Личном кабинете Заказчик получает доступ к Курсу и иным материалам, в зависимости от оплаченной Услуги.
Заказчик обязуется не допускать третьих лиц к использованию обучающих материалов Курса. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов Курса третьими лицами, Исполнитель вправе ограничить Заказчику доступ к уже оплаченному Курсу.
Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:

- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на занятиях (если таковые предусмотрены Программой) с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя.

8.Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в соответствии с условиями Договора.
В случае нарушения Заказчиком условий Договора Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика на Обучающей платформе с предварительным уведомлением по электронной почте либо без уведомления.
Исполнитель имеет право устанавливать скидки на свои услуги.
Исполнитель имеет право не приступать к оказанию образовательных Услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг.
Исполнитель имеет право в одностороннем порядке, до оплаты услуг Заказчиком, изменять стоимость, перечень услуг, условия настоящего Договора.

9.Права на интеллектуальную собственность

Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, включая все материалы Сайта, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов как всего Курса, так и любой его части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги и отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков.

10.Стоимость Услуг

Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях, размещается на Сайте Исполнителя.
Услуги, оказываемые по настоящему Договору, оплачиваются:

- в размере 100 % предоплаты;
- оплаты частями (внутренняя рассрочка);
- частичной предоплаты в размере 3 000 рублей. Заказчик вносит указанную сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику бронь места на Курсе с фиксацией стоимости обучения. В течение 7-ми дней после внесения предоплаты Заказчик обязуется оплатить оставшуюся стоимость Курса.

Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
Исполнитель предоставляет Заказчику возможность воспользоваться для оплаты услуг Исполнителя системой внутренней (путем заключения дополнительного соглашения) и банковской рассрочки.
Если Заказчик не вносит предусмотренную Договором часть платежа в установленный для оплаты срок, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг (доступ к материалам блокируется в течение 1 рабочего дня) до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг.
В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 3 (трех) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не подлежат возврату.
В случае оплаты услуг Исполнителя путем банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями.
Оплата осуществляется Заказчиком путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте при оформлении заказа или перечислением средств на счет Исполнителя.
Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.

11.Расторжение Договора. Возврат стоимости услуг.

Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте на электронную почту Исполнителя: kudri33@inbox.ru. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
При отказе от исполнения Договора Заказчик может вернуть затраченные на оплату Курса денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, которые возникли у Исполнителя, и за вычетом фактически оказанных Услуг.
К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Конкретная сумма фактически понесенных для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
Исполнитель, получивший заявление о возврате денежных средств за Курс, возвращает денежные средства Заказчику, с учетом следующего:

Тариф “Одним глазком”
1 неделя - 20 % от стоимости Курса
2 неделя - 20 % от стоимости Курса
3 неделя - 20 % от стоимости Курса
4 - 8 неделя - 40 % от стоимости Курса (8 % - стоимость одной недели)

Тариф “Менеджер на максималках”
1 неделя - 20 % от стоимости Курса
2 неделя - 20 % от стоимости Курса
3 неделя - 20 % от стоимости Курса
4 - 12 неделя - 40 % от стоимости Курса (5 % - стоимость одной недели)

Тариф “Богатый менеджер”
1 неделя - 20 % от стоимости Курса
2 неделя - 20 % от стоимости Курса
3 неделя - 20 % от стоимости Курса
4 - 16 неделя - 40 % от стоимости Курса (3,33 % - стоимость одной недели)

Стоимость первых трех недель выше стоимости других недель, поскольку в первые три недели Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к образовательным материалам, содержащим основную информацию об инструментах увеличения дохода.
Услуги по предоставлению доступа к материалам Курса и предоставлению доступа к чатам по истечении основного срока обучения на Курсе предоставляются на безвозмездной основе на указанный в настоящем Договоре срок.
К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика, для перечисления денежных средств.
В случае предоставления Исполнителем полного доступа к Курсу, возврат денежных средств не осуществляется в связи с фактом оказания Услуги.
Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата или другим согласованным способом, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения заявления. Обязательство по возврату денежной суммы считается исполненным с момента перевода денежных средств на счет Заказчика.

12.Ответственность Сторон

В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб Email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”, а также прекращение функционирования платформы, где предоставляется доступ к обучающим материалам. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов и других индивидуальных качеств, и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими сторонами. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, а также с использованием информации, полученной Заказчиком в ходе оказания услуг.

13.Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Договора, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
Если обстоятельства, указанные в п. 13.1. Договора, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.

14.Порядок разрешения споров

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящего Договора Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте;
от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: kudri33@inbox.ru.
Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя.

15.Прочие условия

15.1. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору без предварительного согласия Исполнителя.
15.2. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан на Сайте, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
15.3. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящего Договора, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью.
15.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

16.Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель
Кумерина Юлия Александровна
ОГРНИП: 322332800024095
ИНН: 332914270850
Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
Р/с: 40802810802500178885
БИК: 044525999
К/с 30101810845250000999
Email: kudri33@inbox.ru